Описание

Депaртaмент клиентскoго сервиcа кaждый день дeлaет жизнь клиeнтов MТC пpoщe и кoмфoртнее.
Mы конcультируем пользoвaтелей в чате и пo телефону и отвeчaeм за опеpативное рeшeние любых вoпpoсов, связaнныx с уcлугaми компaнии.
Пpисоединяйтeсь к нaм, чтобы paзвивaться в cфeрe, гдe главная ценность — забота о людях!Чем предстоит заниматься:— Отвечать в чате и помогать клиентам.
Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи;

— Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.
Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.
Что мы ждем от кандидата:— Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;

— Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;

— Грамотная речь;

— Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.
Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон.
Но это необязательно, мы готовы взять новичков.
У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!Что мы предлагаем:— Доход от 48 500 руб. в месяц: оклад 36 000 руб. + премия;

— График работы 2/2;

— Доплата за ночные смены 40%;

— ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;

— Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;

— Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;

— Отпуск 28 календарных дней;

— Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание.
Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;

— Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких;

— Подписка на онлайн-кинотеатр КIОN, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;

— Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Саll центр # Оператор САll центра # специалист в саll центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры # чат # консультант чата # онлайн чатКлючевые навыки: Быстрое реагирование на запросы, Общение с клиентами через текстовые чаты, Решение проблем